Le but de cet outil est de favoriser une connexion plus profonde dans vos relations en vous aidant à réellement comprendre ce que l'autre dit et ressent.
Lorsque vous répondez à la personne qui vient de partager, essayez d'utiliser autant que possible des mots simples pour parler de ses émotions, plutôt que de longues explications détaillées pour montrer que vous la comprenez.
Faites de votre mieux pour éviter de donner des conseils ou de chercher à résoudre ses problèmes. Il y a un moment pour cela, mais dans le cadre de cet outil, centré sur l'écoute et la compréhension, ce n'est pas le but.
*Si vous débutez avec cet outil, il est préférable de commencer par des sujets calmes, qui ne sont pas trop sensibles. Évitez d'aborder des conflits non résolus de votre relation [ou de votre mariage].
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Personne A : décris en quelques mots une partie du problème, pendant 10 à 20 secondes maximum.
Parle de quelque chose qui a de l'importance pour toi et qui n'a pas encore été résolu. Cela peut concerner ton travail, ta famille ou tout autre sujet qui te tient à cœur.
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Personne B : écoute attentivement ce que la Personne A exprime et les émotions qu'elle ressent.
- Après que la personne A ait parlé, votre rôle est de répondre avec des mots qui lui montrent que vous la comprenez, que vous comprenez ce qu'elle ressent et pourquoi c'est important pour elle. (Reportez-vous à l'outil « Mots émotionnels »).
- Une fois que vous avez répondu, demandez un feed-back pour savoir si vous avez bien compris la personne A.
- Si vous avez bien compris, la Personne A vous faire savoir qu'elle s'est sentie comprise. Si vous n'avez pas bien compris, demandez une explication supplémentaire (10 à 20 secondes maximum) et essayiez de répondre à nouveau.
- Poursuivez ce processus jusqu'à ce que la Personne A puisse dire : « Oui, tu me comprends et tu sais ce que je ressens. »
- Ne vous laissez pas perturber si cela prend plusieurs essais! N'oubliez pas que l'objectif est de comprendre la Personne A, et non de réussir du premier coup.
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Personne B, demandez à la Personne A de vous faire savoir ce qu'elle a ressenti en étant écoutée et comprise.